Zo worden de vrienden van je actievoerders jouw schenkers

Achter elke actiepagina staat iemand die vrienden, familie en collega's vraagt om jouw organisatie te steunen. Dat vertrouwen brengt mensen bij je binnen die je zelf nooit had bereikt. Met de juiste opvolging in de eerste drie maanden groeit hun gift voor een vriend uit tot een band met jouw organisatie.

Het actieweekend is voorbij. De teller op de actiepagina staat op 12.400 euro. Achtendertig mensen liepen, fietsten of bakten taarten voor jouw organisatie, en je mailbox loopt vol met bedankjes en foto's.

Achter dat bedrag zitten een paar honderd gevers. De meesten kenden je organisatie een week geleden nog niet. Ze gaven omdat een collega of een buurman het hen vroeg.

Peer-to-peer brengt mensen binnen die je zelf niet bereikt

Bij peer-to-peer fondsenwerving maken je supporters een eigen actiepagina aan en vragen ze hun netwerk om te geven. Een marathon, een verjaardag of een quiz in de parochiezaal: de vorm maakt weinig uit. Wat telt, is dat de vraag komt van iemand die de gever kent en vertrouwt.

Dat levert nieuwe namen op. GoFundMe Pro en GivingTuesday analyseerden de giften op hun Amerikaanse platform tussen 2022 en 2025. Bij peer-to-peer acties was 77 procent van de schenkers nieuw voor de organisatie. Bij andere campagnes lag dat op 56 procent. Ongeveer vier op de tien eerste giften kwamen via een peer-to-peer actie binnen.

Ook kleinere organisaties halen er voordeel uit. Een school die geld zoekt voor een nieuw klaslokaal, haalt via ouders en grootouders vaak bescheiden bedragen op. Ze leert daarbij een kring mensen kennen die ze met een klassieke mailing nooit had bereikt.

Je hebt 90 dagen voor een tweede gift

Dezelfde studie toont ook de keerzijde. Peer-to-peer schenkers geven het vaakst een tweede keer binnen de eerste 90 dagen. Daarna zakt de kans op een nieuwe gift onder die van schenkers uit andere kanalen. Slechts 0,4 procent van hen start een terugkerende gift.

Dat is logisch. Wie geeft voor de marathon van een vriendin, steunt in de eerste plaats die vriendin. De band met jouw organisatie moet nog groeien, en dat gebeurt alleen als jij het initiatief neemt.

Doe je niets, dan heb je de kosten van de actie gemaakt zonder de opbrengst op lange termijn. Je team stak weken in de voorbereiding, je betaalde voor het actieplatform en je actievoerders vroegen al hun vrienden om te geven. Een paar maanden later geven de meeste nieuwe schenkers niet meer.

Waar de opvolging vastloopt

In veel organisaties blijven de gegevens na de actie in het actieplatform staan. Iemand maakt een export, zet die in een Excel, zoekt welke gevers al bekend zijn en voegt de rest met de hand toe aan het CRM. Tegen de tijd dat de lijst klaar is, zijn er vijf of zes weken voorbij.

De vertraging ontstaat tussen de systemen. Het actieplatform kent de gift al, je CRM nog niet, en een gebruiker moet die twee met de hand samenbrengen. Dat werk schuift door naar de volgende drukke week, en ondertussen gaan er weken voorbij.

Hoe Fundflow en Koalect samenwerken

Fundflow is een CRM voor fondsenwerving dat rechtstreeks gekoppeld is met Koalect, het platform voor online giften en peer-to-peer acties dat sinds 2023 deel uitmaakt van RaiseNow. Koalect zorgt voor de actiepagina's en de online betalingen. Fundflow neemt de opvolging over.

Een gift via Koalect komt automatisch in Fundflow terecht, gekoppeld aan het profiel van de schenker en aan de juiste campagne. Was die persoon al gekend, dan zie je meteen de vorige giften. Fundflow duidt de schenker ook automatisch aan als peer-to-peer schenker. Niemand hoeft dat met de hand bij te houden.

Daardoor kun je kort na je actie een selectie maken van alle schenkers uit die campagne. Je splitst ze op in mensen die voor het eerst gaven en mensen die al eerder steunden, of je haalt eruit wie ook vrijwilliger is. Elke groep krijgt een eigen boodschap.

Een opvolgplan voor de eerste drie maanden

Als de gegevens op de juiste plek staan, wordt opvolgen een kwestie van planning. Stuur in de eerste week een bedankmail vanuit je organisatie, met de naam van de actievoerder erin. Zo begrijpt de schenker waarom hij van jou hoort.

Laat na een maand zien wat de actie heeft opgeleverd, zoals het klaslokaal dat er komt of het onderzoek dat kan starten. Een concreet verhaal doet hier meer dan een algemene nieuwsbrief.

Doe binnen de 90 dagen een tweede vraag, met een lage drempel. Volgens de studie van GoFundMe Pro en GivingTuesday kan een lager voorgesteld maandbedrag de opbrengst bij peer-to-peer schenkers met meer dan 30 procent verhogen. Vijf euro per maand via SEPA-domiciliëring is voor veel mensen een kleinere stap dan een tweede gift van vijftig euro.

Vergeet ook je actievoerders niet. Zij brachten de nieuwe schenkers binnen en staan volgend jaar misschien opnieuw aan de start. Een persoonlijk bedankje en een vroege uitnodiging voor de volgende editie maken dat waarschijnlijker.

Je volgende actie voorbereiden

In een korte Teams-call bekijken we samen hoe je actieplatform en je schenkersgegevens vandaag samenwerken, en wat je nodig hebt om de schenkers van je volgende actie binnen de 90 dagen op te volgen.

Plan een gratis gesprek

Bronnen
GoFundMe Pro en GivingTuesday, Trends, Insights, and Opportunities: The Power of Peer-to-Peer Fundraising (2026)
RaiseNow, Koalect and RaiseNow join forces (2023)